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Rechtliche Informationen

Letzte Aktualisierung: 2. September 2026

1. Impressum und Kontakt

Diese Website wird betrieben unter:

Alle Anfragen — Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen, Garantie, Beschwerden und die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte — laufen über diese Website. Wir beantworten sie innerhalb von 24 Werkstunden.

Gegenstand und Zustimmung

Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Website von Klivo, ihre Nutzung und das Surfen darauf. Das Surfen auf der Website begründet die Nutzereigenschaft und bedeutet die vollständige Annahme der hier aufgeführten Klauseln. Die Nutzerin oder der Nutzer verpflichtet sich zu einer rechtmäßigen Nutzung und dazu, jedes Verhalten zu unterlassen, das den Betrieb, das Ansehen oder Rechte Dritter beeinträchtigen könnte.

Haftungsbeschränkung

Klivo haftet nicht für Betriebsunterbrechungen aus Gründen außerhalb seines Einflussbereichs und nicht für Schäden aus einer unsachgemäßen Nutzung der Website. Wir bemühen uns, dass die veröffentlichten Angaben (Beschreibungen, technische Daten, Preise und Verfügbarkeit) zutreffend und aktuell sind, unbeabsichtigte Tippfehler bleiben jedoch möglich. In einem solchen Fall korrigieren wir die Angabe, sobald wir davon Kenntnis erhalten; betrifft es eine bereits aufgegebene Bestellung, informieren wir Sie und Sie können sie kostenlos stornieren.

Anwendbares Recht

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts, insbesondere die §§ 312 ff. und 355 ff. BGB für Fernabsatzverträge. Die Wahl des Rechts am Sitz des Verkäufers entzieht Ihnen keinen Schutz, der Ihnen nach dem Recht Ihres Aufenthaltsstaates zusteht.

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen

2.1. Produkte

Klivo verkauft Heimfitnessgeräte: Walking Pads für die Nutzung unter dem Schreibtisch oder in Innenräumen, klappbare Laufbänder, ein Heimtrainer, ein Crosstrainer und eine Vibrationsplatte. Es handelt sich um elektrische Haushaltsgeräte für den Betrieb an einer normalen 230-V-Steckdose mit CE-Kennzeichnung nach der Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU und der EMV-Richtlinie 2014/30/EU. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts — Höchstgeschwindigkeit, Steigung, Lauffläche, maximale Belastung, Gewicht, Maße und Garantie — stehen auf der jeweiligen Produktseite. Die Angaben zu Geschwindigkeit und Steigung sind technische Höchstwerte des Herstellers, keine Nutzungsempfehlungen.

2.2. Preise

Die Preise sind in Euro und einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis. Wird ein durchgestrichener Referenzpreis angezeigt, handelt es sich um die Preisempfehlung des Herstellers; nach § 11 PAngV ist bei einer Preisermäßigung der niedrigste Preis der letzten dreißig Tage anzugeben.

2.3. Verfügbarkeit des Online-Kaufs

Die Online-Zahlung wird von einem externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit dieses Dienstes werden Sie durch eine Meldung informiert und können per E-Mail bestellen.

2.4. Bestellablauf

Sie legen einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb und klicken dann auf „Bezahlen“. Sie werden auf die gesicherte Seite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, wo Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsdaten eingeben. Die vor der Zahlung angezeigte Zusammenfassung dient der Kontrolle Ihrer Eingaben: die Bestellung wird erst mit Bestätigung der Zahlung verbindlich. Eine Bestätigungs-E-Mail, die zugleich als Eingangsbestätigung gilt, wird Ihnen zugesandt.

2.5. Zahlungsmittel

Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay und PayPal, je nach Verfügbarkeit zum Zahlungszeitpunkt. Auf dieser Website werden keine Kartendaten eingegeben, und sie laufen nicht über unsere Server: sie werden direkt vom Zahlungsdienstleister auf dessen eigener, PCI-DSS-konformer Seite erhoben.

2.6. Lieferung und Fristen

Bestellungen, die an einem Werktag vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag aus unserem Lager versandt. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands, mit Sendungsverfolgung. Die Lieferung ist kostenlos. Geräte über 30 kg (SF20, X5FD, L20, L10, ET30) werden je nach Spediteur bis vor die Haustür oder vor das Gebäude geliefert: das Tragen in die Wohnung ist nicht enthalten. Die Lieferung erfolgt spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss; andernfalls können Sie nach § 323 BGB vom Vertrag zurücktreten.

2.7. Gefahrübergang

Die Gefahr geht mit der körperlichen Übergabe der Ware auf Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB). Wir bitten Sie, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und gegenüber dem Spediteur alle sachdienlichen Vorbehalte zu erklären. Bei festgestellten Schäden schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos: wir übernehmen den Ersatz.

3. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Nach § 355 BGB haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile von diesem Vertrag zurückzutreten.

Klivo verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage und übernimmt die Rücksendekosten, was über die gesetzliche Pflicht hinausgeht: das Gesetz verlangt weder die Verlängerung der Frist noch die Kostenfreiheit der Rücksendung.

3.1. So üben Sie den Widerruf aus

Es genügt, uns vor Ablauf der Frist über diese Website zu benachrichtigen und Ihre Bestellnummer anzugeben. Sie können das unter 3.4 abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Wir organisieren die Abholung des Pakets auf unsere Kosten und senden Ihnen ein vorausbezahltes Etikett.

3.2. Zustand der zurückgesandten Ware

Sie dürfen das Gerät so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die Ware ist mit allem Zubehör (Fernbedienung, Sicherheitsschlüssel, Schrauben, Anleitung) und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

3.3. Erstattung

Die Erstattung umfasst alle geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten und erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung, spätestens vierzehn Tage nach Ihrer Widerrufserklärung. Sie erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3.4. Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

4. Gewährleistung und Kundendienst

Für alle von Klivo verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe der Ware (§§ 434 ff. und 475 BGB).

Im Rahmen der Gewährleistung können Sie zwischen Nachbesserung und Nachlieferung wählen, kostenfrei und innerhalb einer angemessenen Frist; scheitert dies, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Mangel, der sich innerhalb von zwölf Monaten ab Übergabe zeigt, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag (§ 477 BGB).

Unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung erhält jedes Gerät eine Herstellergarantie von 2 Jahren, die auf der Produktseite ausgewiesen ist. Diese Garantie tritt zur gesetzlichen Gewährleistung hinzu, ohne sie einzuschränken, zu ersetzen oder zu verkürzen.

Von der Herstellergarantie ausgenommen sind Schäden durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung (gewerblicher Einsatz oder Nutzung im Fitnessstudio bei Geräten für den Hausgebrauch), durch unsachgemäße Montage oder durch Veränderungen am Gerät sowie der normale Verschleiß der Verbrauchsteile: Laufband, Lauffläche, Dämpfungspuffer und Antriebsriemen. Das Schmieren des Bands mit Silikon alle 60 bis 100 Betriebsstunden ist eine Pflicht der Nutzerin oder des Nutzers; ein Motorschaden infolge unterbliebener Schmierung fällt nicht unter die Herstellergarantie. Melden Sie sich bei jedem Anliegen über diese Website, mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto oder einem kurzen Video: das ist der schnellste Weg.

5. Datenschutzerklärung

5.1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Klivo. Fragen zum Datenschutz richten Sie über diese Website an uns.

5.2. Verarbeitete Daten und Zwecke

Wir erheben und verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber.

5.3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung stützt sich auf die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und auf die Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die unter Punkt 6 beschriebene Werbemessung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5.4. Speicherdauer

Bestelldaten werden für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von Buchungsbelegen gespeichert (10 Jahre, § 147 AO). Daten aus Anfragen werden nach deren Bearbeitung gelöscht, sofern ihre Aufbewahrung nicht zur Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist.

5.5. Empfänger

Ihre Daten können an die zur Leistungserbringung erforderlichen Dienstleister übermittelt werden: Spediteur, Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter, E-Mail-Versanddienst und Meta Platforms Ireland Limited für die in der Cookie-Richtlinie beschriebene Werbemessung. Alle handeln als Auftragsverarbeiter und sind vertraglich gebunden. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur mit geeigneten Garantien. Wir verkaufen oder überlassen Ihre Daten niemals zu Werbezwecken an Dritte.

5.6. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie eine erteilte Einwilligung widerrufen, indem Sie uns über diese Website kontaktieren. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß behandelt wurde, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes beschweren (Übersicht unter bfdi.bund.de).

6. Cookie-Richtlinie

Diese Website verwendet den Meta-Pixel (Facebook und Instagram), um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Er erfasst zwei Vorgänge und nur zwei: den Aufruf einer Seite und das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb. Es werden weder Käufe noch Zahlungsdaten noch von Ihnen eingegebene Identifikationsdaten erfasst.

Meta setzt dafür in Ihrem Browser die Cookies _fbp und, wenn Sie über eine unserer Anzeigen kommen, _fbc. Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers werden an Meta übermittelt. Verantwortlich für diese Verarbeitung ist Meta Platforms Ireland Limited, mit dem die Verantwortlichkeit für die Erhebung gemeinsam getragen wird; die Richtlinie ist unter facebook.com/privacy/policy veröffentlicht. Meta speichert diese Cookies höchstens 90 Tage ab der letzten Interaktion.

Vor Ihrer Einwilligung wird nichts gesetzt. Bei Ihrem ersten Besuch fragt ein Banner, ob Sie diese Messung akzeptieren. Das Pixel wird erst nach einem Klick auf „Akzeptieren“ geladen: solange Sie nicht geantwortet haben, oder wenn Sie ablehnen, wird kein Mess-Cookie gesetzt und kein Ereignis an Meta übermittelt. Ablehnen kostet einen Klick, genau wie Akzeptieren. Ihre Wahl wird sechs Monate in Ihrem Browser gespeichert, danach wird erneut gefragt.

Sie können es jederzeit ändern: . Eine nachträgliche Ablehnung löscht bereits gesetzte _fbp- und _fbc-Cookies. Sendet Ihr Browser ein Global-Privacy-Control- oder Do-Not-Track-Signal, gilt das als Ablehnung und das Banner wird Ihnen gar nicht erst angezeigt.

Sie können jederzeit widersprechen: indem Sie Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser blockieren, das Signal „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktivieren — das diese Website respektiert und das den Pixel vollständig deaktiviert — oder über die Werbeeinstellungen Ihres Meta-Kontos. Das Blockieren hat keinerlei Auswirkung auf die Funktion des Shops.

Für den Betrieb speichert die Website im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) ausschließlich notwendige Informationen: den Inhalt Ihres Warenkorbs, damit er beim Seitenwechsel nicht verloren geht, sowie Ihre Antwort auf das Cookie-Banner. Diese Informationen bleiben auf Ihrem Gerät, werden an keinen Server gesendet, mit niemandem geteilt und können jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht werden.

Die Website lädt ihre Schriftarten von Google Fonts, einem Dienst, der die IP-Adresse der Anfrage nach seiner eigenen Datenschutzerklärung erfassen kann.

7. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Fotografien, Illustrationen, Logos, Marken, Gestaltung und Quellcode) sind Eigentum von Klivo oder Dritter, die deren Nutzung gestattet haben, und durch das Urheberrechtsgesetz geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers untersagt.

Marken und Handelsnamen Dritter, die auf der Website erscheinen können, gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden ausschließlich zu Kennzeichnungszwecken verwendet.

8. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte über diese Website an uns. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Werkstunden und antworten Ihnen so schnell wie möglich begründet.

Richten Sie dafür zunächst eine schriftliche Beschwerde über diese Website an uns.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Für grenzüberschreitende Streitigkeiten aus einem Online-Kauf hilft außerdem das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland kostenlos weiter.

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